FAQ
Er is enkel een verschil in de manier van het selecteren van de gsm-nummers. Bij de Basic sender is dit geoptimaliseerd voor het versturen naar 1 tot +- 50 nummers. U kunt erg snel het adresboek doorzoeken en individuele nummers toevoegen. De Batch sender is geoptimaliseerd om sms’en te versturen naar hele groepen, of naar alle nummers uit een bestand. Ook hier kunt u nog steeds nummers weglaten of toevoegen, maar het vergt iets meer stappen.
Verder is er geen enkel verschil tussen beide tools. De prijs per sms en de betrouwbaarheid is normaal gezien dezelfde (tenzij er in overleg specifieke instellingen werden doorgevoerd in uw account)
Dit maakt niet uit! We hebben een intelligente functie die allerlei verschillende notaties zal herkennen en automatisch correcte gsm-nummers zal omzetten naar een universeel formaat (bvb +32(0)496/233.133 naar 32496233133). Het is nog niet gebeurd dat we een nummer niet of slecht inlezen.
U kunt variabelen uit het adresboek automatisch per contact laten toevoegen: [VOORNAAM], [ACHTERNAAM], [GSMNUMMER], [EMAILADRES], [EXTRA1], [EXTRA2] en [EXTRA3]. Zo kunt u gepersonaliseerde smsjes versturen. Als u in uw sms 'Dag [VOORNAAM]' tikt en u verstuurt hem naar 'Jantje', zal het systeem automatisch 'Dag Jantje' versturen. De velden extra1-3 uit het adresboek kunt u gebruiken voor specifieke informatie.
Via de website kunt u in enkele seconden een sms versturen naar meer dan 100.000 nummers. De sms’en gaan vervolgens in uw outbox, waar we in functie van de afgesproken SLA (service level agreement) de sms’en gaan verzenden. Standaard voorzien we een snelheid van 300 sms’en per minuut.
Ja, dat is geen enkel probleem. De import functie ondersteunt CSV (.csv of .txt), Excel (.xlsx of .xls) en OOCalc (.ods) databases.
Er is geen specifieke structuur vereist. Na het uploaden kunt u aanduiden in welk tabblad en in welke kolom de specifieke velden te vinden zijn. Mogelijke velden: gsm-nummer, voornaam, familienaam, voornaam en familienaam, familienaam en voornaam, e-mail, extra1, extra2, extra3.
Ja, u kunt een datum tot 6 maanden in de toekomst instellen.
In 1 sms passen 160 karakters. Sommige tekens zoals @, ~, |, [, ], ^, \, { en } nemen twee karakters in. Als de tekst langer dan 160 karakers wordt, zullen we automatisch meerdere berichten aan elkaar koppelen. Zo kan maximaal 459 karakters verzonden worden in 3 sms’en. In de online interface, ziet u steeds 2 tellers. De eerste teller telt af naar de volgende sms. De tweede teller geeft aan hoeveel sms’en (1 tot 3) verzonden en aangerekend zullen worden naar elk contact.
Heel wat speciale tekens worden niet ondersteund door het gsm-alfabet. Als deze toch gebruikt worden, zullen ze automatisch vervangen worden door een alternatief. Bijvoorbeeld î door i. Verstuur bij belangrijke sms'en steeds eerst een test naar uzelf.
Met de normale gateway kan dit niet. We raden dan ook aan om in elke sms een duidelijke actie te definiëren. Voorbeeld: “Bel naar xxx voor meer info.” Of: “Vragen? www.website.be ” Onze klantendienst helpt u graag bij het opstellen van een duidelijke sms.
Indien u wel antwoorden wilt kunnen ontvangen, dient u gebruik te maken van onze 'direct shortcode' gateway voor Belgische nummers. Deze gateway werkt net zo eenvoudig, en is slechts 0,02 euro per sms duurder. Antwoorden op uw verzonden sms'en komen in een inbox en kunnen via email worden doorgestuurd. Het is ook mogelijk om een eigen nummer te huren. Dat kan een eigen shortcode of virtueel nummer zijn.